eFootball 2022 – Konami segnala soluzione in caso di problemi con le monete su Playstation

Riportiamo di seguito integralmente un comunicato ufficiale di Konami in merito ad eventuali problemi con l’acquisto di monete su console Playstation.

Abbiamo notato un problema che si verifica durante l’acquisto di monete eFootball™. In particolare, quando si tenta di acquistare monete eFootball™ in determinate circostanze, le monete acquistate non sembrano riflettersi correttamente nel saldo. Le condizioni che attivano questo problema sono:

・ Tentativo di acquistare monete eFootball™ dall’interno del gioco, dopo aver effettuato l’accesso per 1 ora o più. Se queste condizioni sono soddisfatte, sullo schermo vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore:

“Acquisto incompleto

Si è verificato un errore sconosciuto. Per favore riprova più tardi.”

“Impossibile acquistare

Si è verificato un errore sconosciuto. Per favore riprova più tardi.”

・ Tentativo di acquisto di monete eFootball™ dal PlayStation™ Store dopo aver effettuato l’accesso al gioco per almeno 1 ora. Se queste condizioni sono soddisfatte, sullo schermo non viene visualizzato alcun messaggio di errore, ma si verificherà il problema

Se riscontri questo problema, chiudi e riavvia il gioco. Ciò dovrebbe far sì che le monete eFootball™ acquistate vengano riflesse correttamente nel tuo saldo.

Si prega di evitare di effettuare più acquisti se si nota che il saldo non sembra essere aggiornato correttamente.

Ciò potrebbe comportare il pagamento di tutti questi acquisti, anche se non intendevi farne la maggior parte.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da questo problema.

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